Повідомляється, що для ТЦК та СП було створено 50-сторінкове керівництво, в якому описується належна поведінка під час мобілізаційних процедур, як пише NV.

У документі наголошуються основні принципи шанобливої ​​та законної взаємодії з громадянами. Серед його основних рекомендацій – необхідність дотримання людської гідності – дії, пов'язані з дискримінацією, приниженням, переслідуванням або застосуванням сили та зброї, суворо заборонені.

Дотримання правових норм ще один основний компонент. Усі процедури повинні відповідати чинному законодавству, а несанкціоновані затримання чи перевищення повноважень вважаються неприйнятними.

Також було детально описано протоколи спілкування. Представники ТЦК мають представитися, надати офіційні документи та чітко пояснити причини початку контакту.

ТЦК
ТЦК

Керівництво заохочує шанобливий діалог — без сленгу чи агресивної поведінки. Представники повинні добре розумітися на правових нормах і зберігати терплячу, уважну поведінку при спілкуванні з громадськістю.

При запиті документів або персональних даних співробітники повинні роз'яснити мету запиту і як оброблятиметься інформація.

У посібнику також пропонуються стратегії щодо вирішення конфліктів. У ньому пропонується розпізнавати поширені емоційні тригери, такі як страх або збентеження, і реагувати спокійно та підтримуючою мовою.

Нарешті, наказується, щоб будь-які інциденти, що виникають під час мобілізаційних взаємодій, ретельно реєструвалися та документувалися.

Нагадаємо, мобілізація інвалідів та "обмежено придатних": у Раді терміново попередили українців із відстрочками

Раніше «hyser» повідомляв, що мобілізація обмине ці категорії українців: навіть ТЦК не цікавить

Як повідомляв «hyser», мобілізація чоловіків передпенсійного віку: правила для 50+ посилюються - ТЦК вже готові